Nossa empresa tem pessoal profissional de atendimento ao cliente. Oferecemos atendimento ao cliente 24 horas por dia para evitar desperdiçar o tempo dos clientes. Podemos contatar os clientes em tempo hábil por meio de vários softwares de comunicação, como e-mail, telefone, vídeo online, WhatsApp, WeChat e Facebook, etc.
Se o cliente precisar ir ao seu próprio país e à sua própria fábrica para instalar o equipamento e fornecer orientação. Nossa empresa tem muitos engenheiros técnicos que podem providenciar para ir à fábrica do seu país para instalar o equipamento e fornecer orientação. Isso evita que os clientes desperdicem muita energia e desperdicem muitos custos extras devido a danos ao equipamento causados por não conseguir instalar e usar o equipamento no início. Os engenheiros técnicos da nossa empresa não deixarão a fábrica do cliente até que o cliente tenha aprendido completamente como usá-lo e obtido a assinatura e aprovação do cliente.
1. As empresas usam vários conhecimentos profissionais para fornecer aos usuários serviços inteligentes, incluindo serviços de consultoria empresarial e serviços de consultoria técnica. Os serviços de consultoria empresarial são baseados nos vários requisitos dos clientes ao comprar produtos, apresentando várias condições comerciais da empresa aos clientes, respondendo a várias perguntas levantadas pelos usuários e ajudando a comprar máquinas. Os serviços de consultoria técnica referem-se à introdução detalhada da qualidade do produto, desempenho, principais parâmetros técnicos, para fornecer aos clientes amostras, catálogos, manuais e indicadores técnicos e econômicos, como processo de produção, métodos de teste e consumo de energia.
2. Serviço de qualidade “três garantias”. Se forem encontrados problemas de qualidade do produto sob as condições especificadas de uso e dentro do período de garantia, a empresa é responsável por garantir, garantir a substituição e garantir reembolsos para os usuários, e também arca com as perdas econômicas resultantes quando necessário. As empresas devem especificar o escopo das três garantias, o período de garantia e definir claramente as responsabilidades no espírito de “qualidade em primeiro lugar” e ser responsável para com os usuários.
3. Instalação e comissionamento Este serviço está diretamente relacionado ao desempenho do produto, garantindo os benefícios econômicos dos clientes e, portanto, afetando também a competitividade do produto e a reputação da empresa, especialmente para produtos altamente técnicos.
4. Fornecimento de peças de reposição Para eliminar as preocupações dos clientes, um conteúdo que não pode ser ignorado nos serviços de vendas. Os fabricantes devem corrigir a filosofia empresarial de “ênfase no motor principal e luz nos acessórios”, organizar a produção de acessórios e acessórios de forma planejada e usar vários canais para organizar o fornecimento de acessórios e acessórios para facilitar a compra oportuna dos usuários e resolver as dificuldades dos usuários.
5. Após a venda da máquina de treinamento técnico, a empresa também deve entregar a tecnologia ao usuário. Somente dessa forma o usuário do monitor pode usar o produto corretamente, fazê-lo operar normalmente e desempenhar um papel de maneira razoável e eficiente. As empresas devem determinar o conteúdo do treinamento de acordo com os requisitos do cliente. Existem muitos tipos de métodos de serviço de treinamento técnico. Os clientes podem ser convidados a empresas para realizar cursos de treinamento técnico; em áreas onde os clientes estão concentrados, os cursos de treinamento são realizados para clientes locais; combinados com o serviço no local, os cursos de treinamento são realizados no processo de atendimento aos clientes.
6. Durante a exposição, todos os anos, ele visitará a porta para serviços de inspeção, reparo e manutenção para clientes regularmente. É uma maneira eficaz de fortalecer o relacionamento entre produção e demanda e melhorar a reputação da empresa Way.
7. As empresas de serviços especiais usam suas próprias pesquisas científicas e condições técnicas para expandir o escopo dos serviços e desenvolver vários serviços especiais para atender às necessidades especiais de diferentes usuários; por exemplo: projeto de máquina de moldagem, planejamento de linha de produção, serviços de processamento de puncionamento de perfis.
Site Oficial：
www.greatforming.com （English）
www.arabicgreatforming.com （عربي）
www.russiangreatforming.com（Русский）
www.spanishgreatforming.com（Español）
www.frenchgreatforming.com（Français）
www.portuguesegreatforming.com（Portuguese）
